La tienda gallega de IKEA lidera las ventas de muebles de verano en España. Sólo Málaga logra mejores resultados. Sin noticias de Vigo. (Y parte 2)

enrique regadera

IKEA A Coruña acaba de cumplir sus primeros tres años de vida y lo hace con un récord de ventas que sitúa la tienda gallega en la cabeza de las que la multinacional del mueble de diseño y decoración tiene en toda España. A pocas semanas de que se acabe el verano, A Coruña es segunda del país en ventas de mobiliario de verano, tan sólo superada por Málaga. El director de la tienda, Enrique Pareja, atribuye parte del éxito al buen tiempo que ha hecho en Galicia y, especialmente, en A Coruña, en julio y agosto, pero también “a la apuesta que hemos hecho puertas adentro por el mobiliario de temporada”. Durante una entrevista concedida a SingularShopper, Pareja explica que según las cifras de ventas semanales que la firma maneja puertas adentro y que evita concretar, la tienda de A Coruña era hace unas semanas líder en ventas de este segmento, aunque en los últimos días fue superada por la tienda malagueña. Cierra el año -que es fiscal de septiembre a septiembre- en el segundo puesto del ranking de la multinacional. “La campaña de mobiliario de verano ha sido espectacular, vamos a acabar el año entre los primeros y segundos de España y eso para una tienda como la de A Coruña es impresionante”, explica el directivo.

ikea inspirador jardin

En sus paseos por A Coruña, Pareja ha tenido la oportunidad de comprobar sobre el terreno la aceptación de los muebles de terraza y jardín entre la hostelería gallega. “El mobiliario de las terrazas de muchos locales de ocio son de IKEA”, presume el máximo responsable de la tienda coruñesa durante la entrevista en la que precisa que hasta el momento la multinacional no tiene ningún acuerdo cerrado para la apertura de una segunda tienda en Galicia, que debería arrancar en el horizonte de 2020. Ni siquiera en el proyecto conocido como Porto Cabral, impulsado desde el Ayuntamiento de Vigo:

SingularShopper: ¿El éxito en las ventas de verano se ha producido por el buen tiempo?

Enrique Pareja: Sí pero también porque hemos apostado mucho por ese mobiliario, lo hemos colocado en diversas zonas de la tienda, algo que antes no hacíamos tanto, El buen tiempo también hace que la gente se anime a salir a la calle. La otra tienda en competencia, es Málaga, que es un mercado que no tiene nada que ver en este campo de muebles de veraneo y terraza, pero hemos estado luchando ahí por el primer puesto y nos ha llenado de orgullo. Hasta hace dos semanas estábamos primeros y la semana pasada pasamos al segundo puesto, la cosa ya ha ido bajando un poquito.

S.S: IKEA A Coruña acaba de cumplir tres años. ¿Cómo han ido las celebraciones y el verano?

E.P: Muy bien . Se han superado las expectativas, tanto de visitantes como de ventas. El verano ha ido bastante bien, en línea con la evolución del año y dependiendo del tiempo; los días nublados la tienda ha estado llena y muy animada.

S.S: ¿Cuáles son esos objetivos cumplidos, tenéis datos concretos?

E.P: No, todavía no los tendremos cerrados hasta mediados de septiembre porque también repartimos vales de compra para que la gente viniese en las semanas siguientes a la del aniversario.

S.S: ¿Qué balance hacéis de estos primeros tres años en ventas? ¿Se ha cumplido los objetivos de Ikea?

E.P: Hemos tenido cinco millones de visitantes, pero las cifras de ventas no las facilitamos a nivel local. Las visitas han ido muy bien, sobre todo el primer año, que nos desbordaron. Luego la gente se ha hecho más a IKEA y las cifras se han ido más a lo esperado. El primer año fue muy bueno y este último, también. Un dato que nos permite comparar con otras tiendas es el club Family, en el que tenemos 170.000 socios. Comparativamente con otras tiendas similares en mercado tenemos más miembros, lo que nos lleva a pensar que el mercado gallego está muy volcado con nosotros, igual que nosotros con él.

S.S: La provincia de A Coruña es de largo la que más clientes aporta, mientras que Pontevedra es la segunda. ¿Es esto lo que se esperaba y lo que ocurre en otras comunidades?.

E.P: Lo normal es esto, que el 80% sea mercado local o situado a 45 minutos de distancia y que otro 20% lo componga gente que está un poco más lejos. El primer año tuvieron más peso las visitas de gente de fuera pero ahora nos estabilizamos y el 80% de visitantes proceden de A Coruña. El resto son de Pontevedra y Vigo (11%) y a más distancia Lugo (6%) y Ourense (2%) y un 1% residual de otras provincias. Controlamos los códigos postales y ahora en verano se nota la afluencia relacionada con las  segundas residencias.

S.S: Para IKEA abrir en A Coruña en medio de la crisis debió ser todo un reto. ¿Cómo ha funcionado el negocio aquí y en otras tiendas abiertas también durante estos años?

E.P: Normalmente, cuando se planifican las tiendas de este tamaño, las ventas se valoran cuando pasan cuatro o cinco años. En época de crisis abrimos Valladolid, Sabadell y el año que viene abriremos Valencia, que es un sitio en el que queremos estar desde hace mucho tiempo y que tiene un mercado enorme. El caso de A Coruña se planificó antes de que estallara la crisis. Desde 2007 el sector de muebles y decoración ha caído en España una media del 40% y nosotros no somos ajenos a esa caída. Hoy en día  los consumidores son mucho más racionales y apuestan mucho más por calidad a mejores precios. El año pasado redujimos los precios un 1,3%, incluso con la subida del IVA, y desde 1996 los bajamos un 35%, con lo que nuestra apuesta sigue siendo bajar los precios, mantener la calidad y seguir apostando por el diseño para que todo el mundo pueda acceder a él. El año pasado nuestras cifras de ventas en toda España bajaron un 2,5%, pero teniendo en cuenta que el sector ha caído un 40% desde 2007, es para estar satisfechos.

S.S: Al margen de las cifras locales que no reveláis, ¿la tienda de A Coruña ha cumplido con las expectactivas?

E.P: Desde la apertura, sin lugar a dudas y el último año también hemos cumplido. Lo que estamos cerrando son las cifras para el año que viene, que no van a diferir significativamente de las de este año y seguimos apostando porque cada vez venga más gente a la tienda con campañas como la del  aniversario, Semana Santa, verano y por trabajar mano a mano con Marineda City, que también genera muchas visitas.

S.S: Sin embargo, hace unos meses se difundió una noticia según la cual IKEA A Coruña revisaba a la baja sus expectativas de ventas y que la facturación de 2012 había sido de 60 millones. ¿Es verdad?

E.P: Llegué hace seis meses y te puedo asegurar que a la baja no se ha revisado absolutamente nada.

S.S: ¿Para 2014 tampoco?

E.P: No. Lo que estamos viendo es que el consumo no acaba de arrancar del todo pero tampoco va a peor. Si lo quieres medir en personal, estamos ahora mismo en unas 260 personas y este verano hicimos bastantes contrataciones.

S.S: Como siempre desde hace diez años, hay rumores de aperturas de nuevas tiendas en Galicia. ¿Está aparcado en este momento?

E.P: La idea de IKEA es tener una tienda a menos de una hora de distancia de cualquier persona y eso en Galicia no lo cumplimos. Con la tienda de A Coruña damos cobertura a toda la comunidad y dentro del plan de expansión de IKEA hasta 2020 está abrir todas las tiendas posibles. El año que viene abriremos Valencia, y con eso tendremos cubierto todo Levante y la idea es abrir en los próximos años alguna tienda más en Madrid, Alicante, Andalucía, Navarra y Galicia, que también está en esos planes. Cuándo y dónde va a a ser todavía no está cerrado 100%.

S.S: Entre A Coruña y Oporto está cubierto el mercado a dos horas de distancia…

E.P: Sí. Yo invito a todos los gallegos a venir a la tienda de A Coruña pero hay un núcleo de población muy fuerte que es Vigo y que tiene que desplazarse. Intentamos eliminar las barreras que podemos, con la bonificación del peaje de la autopista, pero nos interesa que la gente no venga una o dos veces al año, sino todas las que necesite. Tenemos actividades a lo largo de todo el año y promociones pero hay gente que está a más  de una hora de distancia que se lo piensa. La idea de la compañía es poner un centro lo más cerca de los consumidores posible.

S.S: ¿Hay algo cerrado sobre la presencia de IKEA en Porto Cabral, ese proyecto que parece estarse gestando en Vigo? Hay quien asegura que hay una negociación en marcha para su desembarco en un futuro centro comercial.

E.P: No lo sé. Siempre hay rumores sobre estos temas y creo que hay intereses políticos y económicos, de promotores de suelo, así que cada tres o cuatro meses saldrá algún sitio distinto, pero hasta que no haya nada definitivo no podemos decir nada. Soy el primero que no sabe qué decisión tomaremos finalmente.

IKEA A Coruña inaugura temporada con cinco ambientes diseñados por famosos. Son las creaciones de Carmen Lomana, Eva González, Carlos Moyá, Rossy de Palma y Nuria Roca. (Parte 1)

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La cadena sueca de decoración y mobiliario de diseño IKEA calienta motores para el inicio del nuevo curso en A Coruña. La firma inicia estos días la distribución de su catálogo para la nueva temporada 2014 con nuevos descuentos y la presentación de los cinco nuevos ambientes que personajes famosos han diseñado para la marca y que podrán verse en la tienda gallega a partir de la próxima semana. La multinacional del mueble de diseño recibirá a los visitantes con cinco nuevos ambientes creados para la marca por la colaboradora de televisión Carmen Lomana; el extenista Carlos Moyá; la modelo y presentadora Eva González, la también televisiva Nuria Roca y la actriz Rossy de Palma.

La campaña ‘En septiembre empieza algo nuevo‘ se llevará además a todas las tiendas de España, tal y como ha revelado a SingularShopper el director de la tienda de IKEA en A Coruña Enrique Pareja. El máximo responsable del único local de la marca sueca en Galicia nos adelanta esta y algunas otras sorpresas para el nuevo curso en una entrevista que adelantamos a continuación. Seis meses después de haber tomado el relevo de Daniel Rivero al frente de la tienda, Pareja confía en mantener este año las cifras de ventas y visitas de la tienda coruñesa, a la que cada día acceden 5.000 personas, hasta sumar un total de cinco millones en los últimos tres años.

SingularShopper: La distribución del catálogo de 2014 arranca esta semana. ¿Qué novedades tenéis preparadas para el público gallego?

Enrique Pareja: El catálogo empezamos a repartirlo esta semana sobre todo en la provincia de A Coruña y mandaremos postales para que la gente que no lo reciba en su casa pueda recogerlo en la tienda. Va en línea con lo que hemos tenido otros años, que es mostrar toda la gama y que la gente que venga a la tienda lo vea reflejado en ella. Tenemos una sorpresa preparada y es que los cinco primeros ambientes de la tienda los cambiamos y los hemos diseñado con cinco personajes famosos: Carmen Lomana, Carlos Moyá, Rossy de Palma, Nuria Roca y Eva González, que los han decorado según sus gustos decorativos y los vamos a exhibir en todas las tiendas de España. En A Coruña podrán verse a partir de la segunda semana de septiembre, el 10 o 11 de septiembre.

Enrique Pareja (2)

S.S: ¿Habrá alguna otra novedad económica, nuevas contrataciones…?

E.P: Todas nuestras apuestas han funcionado muy bien, e igual que otros años vamos a realizar la campaña de bajada de precios. Los viernes lanzaremos otra campaña para invitar a comer a nuestros clientes; todo lo que consuman en el restaurante se lo vamos a dar en tickets de compra para gastar en la tienda y los sábados vamos a hacer mucha animación en tienda, muchos talleres con los socios Family y destinadas a familias con niños para que venga toda la familia. Este año además hay otro factor importante, que ese miedo a gastar que el año pasado tenía la gente en septiembre u octubre por la subida del IVA no lo va a haber y esperamos que se note la diferencia.

S.S: ¿Mantenéis la oferta de abonar el coste de los peajes a los visitantes de otras provincias?

E.P: Lo hemos mantenido todo el verano y lo vamos a hacer todos los fines de semana de septiembre para facilitar que aquellas personas que puedan encontrar una barrera económica en los peajes no se preocupe.

S.S: Presumís de tener una muy buena relación con Marineda City. ¿Cómo convive la marca con otras tiendas y empresas de compras por impulso que hay en el centro comercial con las que compite?

E.P: Nosotros abrimos un año antes de que lo hiciera el centro comercial. Hay una diferencia enorme entre las tiendas aisladas y las que están en centros comerciales, sobre todo en visitas. El gran motor del centro comercial seguimos siendo nosotros y nos beneficiamos mutuamente de los visitantes que puedan venir a otros locales de ocio o a los cines. Ikea es un reclamo muy  importante de visitas. Nuestros competidores Conforama, A Loja do Gato Preto o Zara Home los tenemos en el centro de la ciudad igual que aquí y creo que nos beneficiamos los dos porque el cliente puede comparar precios, ofertas, calidad, diseño y ahí, en la relación calidad, precio y diseño, seguimos siendo imbatibles.

S.S: Está claro que IKEA es un referente, pero cualquier visitante que visita el centro comercial y que ve algo en una de esas competidoras tiene la ventaja de que entra y sale en un momento. En IKEA es verdad que es difícil comprar sólo lo que vas a buscar pero hay que entrar. ¿Habéis notado el impacto de estos competidores o os habéis planteado alguna variación de enfoque?

E.P: No. Es verdad que hoy en día la gente está menos dispuesta a gastar sin pensar que antes pero nuestra estrategia comercial sigue siendo la misma. Preparamos la tienda para que el que venga de visita pique, y se lleve algo pero en IKEA tienes algo de todo. Ahora hemos introducido las golosinas y las gominolas, que son un reclamo importante, igual que las pizzas o las hamburguesas.

S.S: Te lo comentamos porque con la crisis el mercado low cost va a más, como ha ocurrido en el sector textil y me imagino que en vuestro sector, se ha notado la presencia de nuevas marcas o nuevas estrategias…

E.P: La realidad es que desde que hemos abierto, en A Coruña no han aparecido nuevos competidores. La apuesta sigue siendo volver a bajar los precios este año. Tenemos en marcha una campaña de financiación a un 0% de interés, que ha funcionado muy bien. Está claro que el enfoque al consumidor hay que cambiarlo porque los hábitos de consumo no son los mismos ahora que hace cinco años.

S.S: ¿Cuándo se ha puesto en marcha?

E.P: La iniciamos este verano y terminó el día 29 con un 100% de financiación pero a lo largo del año la mantendremos para determinados negocios, como cocinas, dormitorios, muebles de verano, siempre ligada a la estacionalidad.

S.S: ¿Y ha tenido aceptación?

E.P: Ha ido bien aunque es verdad que el mercado gallego es menos dado a financiar que otros, sobre todo se anima la gente que hace reformas importantes.

Electrodomésticos San Luis resucita seis años después y recupera diez tiendas de Darty, una de ellas en Marineda

Darty pontevedra

Electrodomésticos San Luis vuelve al mercado gallego y parece dispuesto a hacerlo a lo grande. Lorenzo López, fundador del grupo de electrodomésticos que llegó a sumar 22 tiendas y más de 400 trabajadores en Galicia y Portugal ha decidido resucitar el proyecto y abrir 10 establecimientos en Galicia y Castilla León (Ponferrada) a partir del próximo 15 de agosto, la mayoría en los locales que el grupo Darty dejó huérfanos en las últimas semanas. Tres de las nuevas tiendas estarán en A Coruña. Serán los antiguos San Luis (y luego Darty) del centro comercial Los Rosales y de la plaza de Pontevedra y uno nuevo en Marineda City si prosperan las negociaciones entre el impulsor del proyecto y la gerencia del centro comercial. El nuevo San Luis abrirá también en Ferrol, Santiago, Ourense, Pontevedra, Vigo y Ponferrada y contratará a unas cien personas, 60 serán antiguos trabajadores de las tiendas y otros 40, nuevas incorporaciones. El abastecimiento a las tiendas se realizará desde un almacén situado en Bergondo con más de 4.000 metros cuadrados de superficie.

San Luis parece decidido a recuperar su modelo de tienda especializada con un surtido más modesto pero cuidado de electrodomésticos y productos de electrónica de consumo  que otras cadenas pero con personal especializado para asesorar a sus clientes en la compra, un sistema que desde la década de los 70 le dio muy buenos resultados en Galicia, donde todavía hoy es un referente.

La competencia no será en tamaño. El fundador de la marca dejó claro en sus declaraciones a la prensa local coruñesa que apuesta por tiendas más pequeñas que sus competidores con un trato más personalizado y que no teme los movimientos de los grandes como Media Markt, que como avanzamos ayer, confirmó su próxima apertura en Parque Ferrol. Los San Luis que estaban pegados a los locales del gigante alemán ganaban “un 50% más que las otras tiendas”, contó López. Electrodomésticos San Luis tendrá también una activa presencia en internet, según su impulsor, que promete que la cadena será “muy ágil y moderna”.

Lorenzo López presentó ayer el proyecto en el Ayuntamiento de A Coruña y explicó que según un estudio de mercado que encargó antes de embarcarse en la nueva aventura, la imagen de marca de San Luis estaba mejor valorada en Galicia que la propia Darty. La cadena francesa compró San Luis y la madrileña Menaje del Hogar en 2007 para implantar su marca en España pero seis años después demostró que su gestión del cambio fue un fracaso estrepitoso y en abril anunció su retirada del mercado español.

Lorenzo López llevaba tres meses en negociaciones con Darty para recuperar las diez tiendas que reabrirá a partir del próximo mes. La cadena francesa conversaba al mismo tiempo con el grupo Cenor, que como ya contamos en SingularShopper, abrirá tres de los antiguos Darty en Pontevedra, Vigo y Ponferrada bajo la marca Star Center. El grupo compostelano pretendía hacerse con el establecimiento del centro comercial Los Rosales, pero parece que los de San Luis le ganaron la partida. Lorenzo López explicó en la presentación del proyecto que San Luis abrirá sus propios locales en las tres ciudades que inaugurarán Star Center en breve, aunque buscará para ello nuevas ubicaciones.

Media Markt confirma su desembarco en Parque Ferrol e inicia la selección de sus 50 trabajadores

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Dos meses después de que lo anunciásemos en SingularShopper, la cadena alemana de electrónica de consumo Media Markt confirmó hoy mismo la apertura de su tienda en el centro comercial Parque Ferrol, en O Boial (Santa Icía) con 2.500 metros cuadrados de superficie y el inicio del proceso de selección para contratar a sus 50 empleados. La cadena advierte que por su “estructura descentralizada” y con el ánimo de entrar con buen pie en el mercado local, dará prioridad a los curriculums que le lleguen desde Ferrol.

Los interesados en optar a uno de esos 50 puestos de trabajo pueden enviar sus solicitudes hasta el próximo 12 de julio al correo electrónico mm.ferrol.rrhh@mediamarkt.es, o hacerlo a través de la web de la empresa, en la sección de empleo. Media Markt confía además en crear empleo indirecto con la contratación en el área de influencia de servicios de mantenimiento logística, seguridad, publicidad, para dar servicio al nuevo punto de venta.

El establecimiento, contará con una superficie aproximada de 2.500 metros cuadrados dentro del centro comercial promovido con Santiago Sur Galicia con un total de 22.700 metros de superficie alquilable y 800 plazas de aparcamiento levantado junto a la autopista AP-9

Con la apertura de Ferrol, para la que la cadena todavía no concreta una fecha, aunque está prevista para septiembre, Media Markt abrirá el que será su segundo punto de venta en la provincia, tras el del centro comercial Dolce Vita de A Coruña. La marca de electrodomésticos es de los pocos establecimientos que sobreviven a la crisis de este complejo, que parece estar abocado al cierre después del verano. Además de los dos que tendrá en la provincia coruñesa a finales de este año, Media Markt gestiona otras dos tiendas en Lugo y Vigo de un total de 70 en España. De hecho, el de Ferrol es junto con otro de Barcelona, la única apertura prevista por el grupo alemán en España dentro de este ejercicio.

Media Markt, fundada en 1979, se autoproclama líder europea en comercio de electrónica de consumo y pertenece al grupo Media-Saturn-Holding GmbH. Basa su estrategia en una selección de productos de marca a un precio mínimo garantizado, lo que unido a sus agresivas campañas depublicidad le ha permitido hacerse un considerable hueco en el mercado español. Su presencia en Europa asciende a 700 establecimientos en 15 países distintos.

Star Center reabrirá tres antiguos Darty en Vigo, Pontevedra y Ponferrada

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Cuando se cierra una puerta se abre una ventana. Eso es lo que parece haber pasado con los locales de la cadena francesa de electrodomésticos Darty, que el pasado abril anunció que abandonaba el mercado español y el cierre de todas sus tiendas, incluidas la decena que tenía en Galicia. La semana pasada concluyó la liquidación de los puntos de venta gallegos, el último en el centro comercial Dolce Vita de A Coruña.

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El grupo Cenor anunció ayer la expansión de su marca Star Center, que reabrirá los antiguos locales de Darty en Vigo (plaza de la Independencia), Pontevedra (Plaza de Galicia) y en Ponferrada. Estos nuevos Star Center se unen a las tiendas que la marca de origen compostelano tiene en Lugo, Noia, Monforte, Carballo, Perillo (A Coruña) y Santiago La reapertura de las tres tiendas, que se producirá en las próximas semanas, ha sido fruto de un proceso de negociación entre el grupo Cenor y Darty, para comprar algunos de sus establecimientos e implica dar empleo a 50 trabajadores, buena parte de ellos antiguos empleados de la cadena francesa.

El grupo Cenor, fundado en Santiago en 1992 da trabajo a más de 500 empleados en 170 puntos de venta de electrodomésticos repartidos por toda el norte de España. Cuatro años después se incorporó al l grupo nacional Segesa Cadena Redder, líder en el mercado nacional, y al grupo internacional EDA, líder europeo del sector, con lo que ganó músculo como distribuidor de electrodomésticos en la negociación con las grandes marcas, como explica en su web. Cenor inició en 2002 un proceso de expansión por el norte de la península, inicialmente en Asturias y León, y luego Navarra, Álava, Guipúzcoa, Vizcaya y La Rioja.

Leroy Merlin entra en la guerra por el mercado del bricolaje en A Coruña y Vigo

El del bricolaje parece posicionarse como un suculento mercado que crece cada día y en el que las grandes marcas líderes no dejan de tomar posiciones, al menos en Galicia. Si hace unos días adelantábamos que Brico Depôt prepara su desembarco en A Coruña tras inaugurar su primera tienda en Galicia en el centro comercial Parque Ferrol, Leroy Merlin, otra de las grandes del sector, lucha para no quedarse a la zaga. La firma, perteneciente al grupo francés Adeo (AKI), busca espacio para abrir dos nuevas tiendas en A Coruña y Vigo y hacerse un hueco en el territorio de  la coruñesa Brico King.

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Desde Leroy Merlin explican que es un proceso que lleva su tiempo y que en A Coruña empezó ya hace más de un año. Pero es que las tiendas que la marca francesa tiene en España ocupan un mínimo de 5.000 metros cuadrados y dar con el lugar adecuado no parece tarea fácil.

“Estamos estudiando distintas ubicaciones pero todavía no hay una decisión tomada al respecto”, explican fuentes de la compañía. Lo que sí parece claro es el interés de la marca por Galicia, un territorio “muy atractivo” , comentan, en el que la entrada de Brico Depôt, lejos de ser un obstáculo parece servirles de acicate para tomar posiciones.

Leroy Merlin abrió en 2004 su primer punto de venta en Galicia en Santiago, en el polígono industrial Costa Vella, quince años después de desembarcar en España con una tienda en Leganés. Desde entonces, según explica en su web, ha abierto dos centros comerciales por año, además de su tienda on line hasta sumar un total de 55 en todo el país con una superficie comercial de entre 5.000 y 14.000 metros cuadrados. Cerró 2012 con 1.454 millones de euros de facturación y da empleo a 8.000 personas, el 90% de ellas con contrato indefinido.