IKEA A Coruña acaba de cumplir sus primeros tres años de vida y lo hace con un récord de ventas que sitúa la tienda gallega en la cabeza de las que la multinacional del mueble de diseño y decoración tiene en toda España. A pocas semanas de que se acabe el verano, A Coruña es segunda del país en ventas de mobiliario de verano, tan sólo superada por Málaga. El director de la tienda, Enrique Pareja, atribuye parte del éxito al buen tiempo que ha hecho en Galicia y, especialmente, en A Coruña, en julio y agosto, pero también «a la apuesta que hemos hecho puertas adentro por el mobiliario de temporada». Durante una entrevista concedida a SingularShopper, Pareja explica que según las cifras de ventas semanales que la firma maneja puertas adentro y que evita concretar, la tienda de A Coruña era hace unas semanas líder en ventas de este segmento, aunque en los últimos días fue superada por la tienda malagueña. Cierra el año -que es fiscal de septiembre a septiembre- en el segundo puesto del ranking de la multinacional. «La campaña de mobiliario de verano ha sido espectacular, vamos a acabar el año entre los primeros y segundos de España y eso para una tienda como la de A Coruña es impresionante», explica el directivo.

En sus paseos por A Coruña, Pareja ha tenido la oportunidad de comprobar sobre el terreno la aceptación de los muebles de terraza y jardín entre la hostelería gallega. «El mobiliario de las terrazas de muchos locales de ocio son de IKEA», presume el máximo responsable de la tienda coruñesa durante la entrevista en la que precisa que hasta el momento la multinacional no tiene ningún acuerdo cerrado para la apertura de una segunda tienda en Galicia, que debería arrancar en el horizonte de 2020. Ni siquiera en el proyecto conocido como Porto Cabral, impulsado desde el Ayuntamiento de Vigo:

S.S: IKEA A Coruña acaba de cumplir tres años. ¿Cómo han ido las celebraciones y el verano?

E.P: Muy bien . Se han superado las expectativas, tanto de visitantes como de ventas. El verano ha ido bastante bien, en línea con la evolución del año y dependiendo del tiempo; los días nublados la tienda ha estado llena y muy animada.

S.S: ¿Cuáles son esos objetivos cumplidos, tenéis datos concretos?

E.P: No, todavía no los tendremos cerrados hasta mediados de septiembre porque también repartimos vales de compra para que la gente viniese en las semanas siguientes a la del aniversario.

S.S: ¿Qué balance hacéis de estos primeros tres años en ventas? ¿Se ha cumplido los objetivos de Ikea?

E.P: Hemos tenido cinco millones de visitantes, pero las cifras de ventas no las facilitamos a nivel local. Las visitas han ido muy bien, sobre todo el primer año, que nos desbordaron. Luego la gente se ha hecho más a IKEA y las cifras se han ido más a lo esperado. El primer año fue muy bueno y este último, también. Un dato que nos permite comparar con otras tiendas es el club Family, en el que tenemos 170.000 socios. Comparativamente con otras tiendas similares en mercado tenemos más miembros, lo que nos lleva a pensar que el mercado gallego está muy volcado con nosotros, igual que nosotros con él.

S.S: La provincia de A Coruña es de largo la que más clientes aporta, mientras que Pontevedra es la segunda. ¿Es esto lo que se esperaba y lo que ocurre en otras comunidades?.

E.P: Lo normal es esto, que el 80% sea mercado local o situado a 45 minutos de distancia y que otro 20% lo componga gente que está un poco más lejos. El primer año tuvieron más peso las visitas de gente de fuera pero ahora nos estabilizamos y el 80% de visitantes proceden de A Coruña. El resto son de Pontevedra y Vigo (11%) y a más distancia Lugo (6%) y Ourense (2%) y un 1% residual de otras provincias. Controlamos los códigos postales y ahora en verano se nota la afluencia relacionada con las  segundas residencias.

S.S: Para IKEA abrir en A Coruña en medio de la crisis debió ser todo un reto. ¿Cómo ha funcionado el negocio aquí y en otras tiendas abiertas también durante estos años?

E.P: Normalmente, cuando se planifican las tiendas de este tamaño, las ventas se valoran cuando pasan cuatro o cinco años. En época de crisis abrimos Valladolid, Sabadell y el año que viene abriremos Valencia, que es un sitio en el que queremos estar desde hace mucho tiempo y que tiene un mercado enorme. El caso de A Coruña se planificó antes de que estallara la crisis. Desde 2007 el sector de muebles y decoración ha caído en España una media del 40% y nosotros no somos ajenos a esa caída. Hoy en día  los consumidores son mucho más racionales y apuestan mucho más por calidad a mejores precios. El año pasado redujimos los precios un 1,3%, incluso con la subida del IVA, y desde 1996 los bajamos un 35%, con lo que nuestra apuesta sigue siendo bajar los precios, mantener la calidad y seguir apostando por el diseño para que todo el mundo pueda acceder a él. El año pasado nuestras cifras de ventas en toda España bajaron un 2,5%, pero teniendo en cuenta que el sector ha caído un 40% desde 2007, es para estar satisfechos.

S.S: Al margen de las cifras locales que no reveláis, ¿la tienda de A Coruña ha cumplido con las expectactivas?

E.P: Desde la apertura, sin lugar a dudas y el último año también hemos cumplido. Lo que estamos cerrando son las cifras para el año que viene, que no van a diferir significativamente de las de este año y seguimos apostando porque cada vez venga más gente a la tienda con campañas como la del  aniversario, Semana Santa, verano y por trabajar mano a mano con Marineda City, que también genera muchas visitas.

S.S: Sin embargo, hace unos meses se difundió una noticia según la cual IKEA A Coruña revisaba a la baja sus expectativas de ventas y que la facturación de 2012 había sido de 60 millones. ¿Es verdad?

E.P: Llegué hace seis meses y te puedo asegurar que a la baja no se ha revisado absolutamente nada.

S.S: ¿Para 2014 tampoco?

E.P: No. Lo que estamos viendo es que el consumo no acaba de arrancar del todo pero tampoco va a peor. Si lo quieres medir en personal, estamos ahora mismo en unas 260 personas y este verano hicimos bastantes contrataciones.